Términos del servicio

Última actualización: 6 de mayo de 2026 

1. Identificación del proveedor 

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y compra de productos ofrecidos a través del sitio web www.himalikastore.com, en adelante el “Sitio Web”, operado bajo el nombre comercial Himalika Store por LIDERAZGO DE ALTURA, CENTRO DE COACHING EMPRESARIAL, con RFC LAC221110TM6, en adelante “Himalika Store”, “la Empresa”, “el Proveedor” o “el Titular”. 

Datos de contacto del Proveedor: 

  • Teléfono / WhatsApp: +52 449 225 8349 

  • Domicilio: Calle Campeche 420, Colonia San Marcos, C.P. 20070, Aguascalientes, Aguascalientes, México. 

Cualquier solicitud, aclaración, queja, garantía, reporte de producto dañado, producto equivocado, facturación o comunicación relacionada con el Sitio Web deberá enviarse a los medios de contacto anteriores, salvo que Himalika Store habilite canales adicionales dentro del Sitio Web. 

2. Aceptación de los Términos y Condiciones 

Al acceder al Sitio Web, navegar en él, crear una cuenta, suscribirse, seleccionar productos, realizar un pedido, pagar una compra o utilizar cualquier servicio disponible, el Usuario acepta de forma expresa sujetarse a estos Términos y Condiciones, al Aviso de Privacidad, a las Políticas de Envío, a las Políticas de Cambios y Devoluciones, y a cualquier aviso, condición particular o política complementaria publicada por Himalika Store. 

Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y de realizar compras a través del mismo. 

La aceptación se realiza por medios electrónicos. El Usuario reconoce que dicha aceptación tiene efectos jurídicos y que las operaciones realizadas en el Sitio Web constituyen manifestaciones válidas de voluntad conforme a la legislación aplicable. 

3. Definiciones 

Sitio Web: www.himalikastore.com, sus subpáginas, tienda en línea, formularios, landing pages, secciones, pasarelas y funcionalidades vinculadas. 

Usuario: Toda persona física o moral que acceda, consulte, navegue, se registre, compre o utilice el Sitio Web. 

Cliente: Usuario que realiza una compra o pedido a través del Sitio Web. 

Productos: Bienes ofrecidos por Himalika Store, incluyendo joyería, piezas de plata, piezas con baño o chapa de oro, accesorios, apparel, prendas de vestir, artículos promocionales, artículos relacionados con montaña, vino tinto y cualquier otro artículo disponible en el Sitio Web. 

Vino: Producto alcohólico de venta restringida por edad, sujeto a legislación, permisos, reglas de entrega, etiquetado, transporte y consumo responsable. Himalika Store comercializa vino únicamente para venta y entrega dentro de México, salvo autorización expresa y operación especial legalmente viable. 

Joyería y apparel: Categorías de productos que podrán venderse en México y en destinos internacionales habilitados, sujeto a cobertura, disponibilidad, pago, aduanas, restricciones del país destino y aceptación de estas condiciones. 

Pedido u orden de compra: Solicitud de compra generada en el Sitio Web que identifica productos, cantidades, precio, costos de envío, datos del Usuario y método de pago. 

Producto dañado: Producto que llegue roto, quebrado, derramado, golpeado, inutilizable, con daño físico relevante o con defecto atribuible al transporte o fabricación, siempre que sea reportado oportunamente con evidencia suficiente. 

Producto equivocado: Producto distinto al adquirido por el Usuario según la orden de compra confirmada, siempre que sea reportado oportunamente con evidencia suficiente. 

4. Objeto 

Estos Términos y Condiciones tienen por objeto regular el acceso y uso del Sitio Web, la compra de productos, el proceso de pago, facturación, envío, entrega, restricciones por categoría, garantías, cancelaciones, reportes de producto dañado o equivocado, reembolsos, propiedad intelectual, privacidad, responsabilidades y demás condiciones aplicables a la relación comercial entre Himalika Store y el Usuario. 

Himalika Store podrá ofrecer productos propios, productos de terceros, colaboraciones, ediciones limitadas, preventas, productos personalizados, productos bajo pedido y artículos sujetos a disponibilidad limitada. 

5. Capacidad legal y mayoría de edad 

El Usuario declara contar con capacidad legal suficiente para contratar y obligarse conforme a estos Términos y Condiciones. En caso de actuar en representación de una persona moral, declara contar con facultades suficientes para obligarla. 

Para comprar vino o cualquier producto alcohólico, el Usuario deberá ser mayor de 18 años y cumplir con cualquier requisito legal aplicable en México. Himalika Store podrá solicitar identificación oficial vigente antes de procesar la orden o al momento de entrega. Si el comprador o quien reciba el pedido no acredita la mayoría de edad, Himalika Store o la empresa transportista podrán negar la entrega, cancelar el pedido y aplicar las condiciones de costos logísticos que correspondan. 

Los menores de edad podrán navegar el Sitio Web bajo supervisión de sus padres o tutores, pero no podrán comprar vino ni productos alcohólicos. 

6. Alcance territorial de venta 

6.1 Venta de vino 

La venta de vino tinto y cualquier bebida alcohólica ofrecida por Himalika Store se realizará únicamente dentro de la República Mexicana, en las zonas de cobertura habilitadas por el Sitio Web y por las empresas de transporte disponibles. 

Himalika Store no ofrece venta internacional ordinaria de vino. Cualquier operación especial fuera de México requerirá análisis previo, confirmación expresa por escrito, cumplimiento de requisitos legales, fiscales, sanitarios, aduanales, de etiquetado, permisos y logística aplicables. Himalika Store podrá negar cualquier venta de vino cuando no pueda comprobarse la legalidad de la operación o la mayoría de edad del comprador o destinatario. 

6.2 Venta de joyería y apparel 

La joyería, piezas de plata, piezas con baño o chapa de oro, accesorios, apparel, prendas de vestir y artículos promocionales podrán venderse en México y en destinos internacionales habilitados, sujeto a disponibilidad, cobertura de paquetería, validación de pago, restricciones de exportación o importación, impuestos, aranceles, documentación aduanal, reglas del país destino y aceptación de estos Términos y Condiciones. 

Himalika Store podrá rechazar, cancelar, limitar o suspender pedidos internacionales cuando existan restricciones legales, logísticas, aduaneras, fiscales, de transporte, de seguridad, de destino, de sanciones comerciales, de importación o de cobertura que impidan o dificulten la entrega. 

7. Uso permitido del Sitio Web 

Himalika Store concede al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar el Sitio Web únicamente con fines personales, informativos y de compra de productos ofrecidos por Himalika Store. 

Queda prohibido al Usuario: 

  • Usar el Sitio Web para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos, abusivos, comerciales no autorizados o contrarios a estos Términos. 

  • Copiar, reproducir, distribuir, modificar, explotar comercialmente o utilizar contenido del Sitio Web sin autorización escrita de Himalika Store. 

  • Acceder o intentar acceder a áreas restringidas, servidores, cuentas, bases de datos o sistemas sin autorización. 

  • Introducir virus, malware, código dañino, automatizaciones abusivas, scraping no autorizado o cualquier herramienta que afecte el funcionamiento del Sitio Web. 

  • Proporcionar información falsa, incompleta, desactualizada o de terceros sin autorización. 

  • Realizar compras simuladas, fraudulentas, con métodos de pago no autorizados o con intención de desconocer cargos válidos. 

  • Comprar vino para menores de edad, revenderlo a menores de edad o solicitar entrega a una persona que no pueda acreditar mayoría de edad. 

Himalika Store podrá suspender cuentas, cancelar pedidos, restringir accesos o ejercer acciones legales cuando detecte incumplimientos, fraude, abuso del Sitio Web, contracargos indebidos o riesgos legales. 

8. Cuenta, datos del Usuario y seguridad 

Algunas funcionalidades podrán requerir registro, creación de cuenta o suscripción. El Usuario se obliga a proporcionar información verdadera, completa, vigente y exacta. 

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso, contraseña, cuenta, métodos de pago y dispositivos. Todas las operaciones realizadas desde la cuenta del Usuario se presumirán realizadas por el titular de dicha cuenta, salvo prueba en contrario. 

En caso de pérdida, robo, acceso no autorizado o sospecha de uso indebido de cuenta, el Usuario deberá notificarlo inmediatamente a sales@himalikastore.com. 

9. Información, imágenes y características de productos 

Himalika Store procurará que la información, imágenes, fotografías, videos, descripciones, precios, disponibilidad, materiales, medidas, tallas, colores, añadas, características, pesos, cuidados y demás datos de productos sean claros y precisos. 

No obstante, el Usuario reconoce que pueden existir variaciones menores por configuración de pantalla, iluminación, procesos artesanales, materiales naturales, lotes de producción, edición fotográfica, disponibilidad o características propias del producto. 

Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto final. Las diferencias poco significativas o razonables entre imagen y producto no se considerarán producto equivocado ni defecto, siempre que el producto corresponda esencialmente a la descripción de compra. 

El Usuario deberá revisar cuidadosamente descripción, talla, medidas, materiales, cuidados, disponibilidad, políticas y restricciones antes de realizar la compra. 

10. Condiciones particulares de joyería 

Los productos de joyería podrán estar elaborados en plata, oro, baño de oro, chapa de oro, piedras naturales, piedras sintéticas, circonias, cristales, perlas, textiles, metales base u otros materiales, según se indique en la descripción de cada producto. 

La durabilidad de baños, chapas, recubrimientos, piedras, engastes y acabados dependerá del uso, cuidado, humedad, pH de la piel, exposición a agua, perfume, cremas, alcohol, sudor, agua salada, cloro, químicos, fricción, golpes y almacenamiento. 

No se considerarán defectos de fabricación: desgaste natural, pérdida gradual de brillo, cambios por oxidación o pátina propia de ciertos metales, rayones por uso, deformación por golpes, desprendimiento por mal uso, daño por químicos, daño por humedad, reparación por terceros o alteración de la pieza. 

El Usuario deberá seguir las recomendaciones de cuidado indicadas en el empaque, descripción del producto o comunicaciones de Himalika Store. 

11. Condiciones particulares de apparel 

Las tallas, medidas, colores y características de prendas, playeras, sudaderas, chamarras, gorras, textiles, accesorios y productos de apparel son aproximadas y pueden variar por tipo de tela, lote, proveedor, corte, fabricación, lavado, estampado, bordado o configuración de pantalla. 

El Usuario es responsable de revisar la guía de tallas antes de comprar. No procederán cambios ni devoluciones por selección incorrecta de talla, color, modelo, preferencia personal, cambio de opinión, medidas no verificadas o expectativas subjetivas, salvo que el producto entregado sea distinto al adquirido o presente daño o defecto comprobable atribuible a Himalika Store. 

No se cubrirán daños derivados de uso, lavado, secado, planchado, exposición solar, químicos, manchas, alteraciones, desgaste natural o incumplimiento de instrucciones de cuidado. 

12. Condiciones particulares de vino 

La venta de vino está limitada a mayores de edad y a cobertura dentro de México. El Usuario declara que conoce y acepta que el vino es un producto de consumo humano, frágil, sujeto a condiciones de conservación, transporte, temperatura, etiquetado y entrega. 

Al comprar vino, el Usuario declara que: 

  • Tiene al menos 18 años. 

  • El destinatario del pedido será mayor de edad. 

  • No comprará vino para entregarlo, revenderlo o suministrarlo a menores de edad. 

  • Proporcionará datos de entrega correctos y suficientes. 

  • Revisará el paquete al momento de recepción y reportará inmediatamente cualquier daño visible, ruptura, derrame, falta de producto o entrega incorrecta. 

Himalika Store podrá negar la entrega o cancelar el pedido si no se acredita mayoría de edad, si la paquetería no puede transportar el producto, si el destino no tiene cobertura, si existen restricciones locales o si se detectan datos falsos o inconsistentes. 

Por seguridad, higiene, conservación y naturaleza del producto, el vino no admite devoluciones por cambio de opinión, preferencia de sabor, apreciación subjetiva, almacenamiento inadecuado, consumo parcial, empaque abierto, daño posterior a la entrega o falta de cuidado del Usuario. Solo procederá revisión por botella rota, producto derramado, producto equivocado o defecto comprobable reportado en el plazo establecido en estos Términos. 

13. Precios, promociones y disponibilidad 

Los precios publicados estarán expresados en la moneda indicada en el Sitio Web. Para ventas dentro de México, salvo indicación en contrario, los precios incluirán los impuestos aplicables, pero no incluirán gastos de envío, seguros, aranceles, cargos aduanales, comisiones bancarias, costos de importación o cargos adicionales de terceros. 

Himalika Store podrá modificar precios, promociones, disponibilidad, características, paquetes, descuentos y condiciones en cualquier momento. Los cambios no afectarán pedidos ya confirmados y pagados, salvo error evidente de precio o descripción, falta de inventario, imposibilidad legal o logística, caso fortuito, fuerza mayor o incumplimiento del Usuario. 

Las promociones, cupones y descuentos tendrán vigencia, condiciones y restricciones específicas. Salvo indicación expresa, no serán acumulables, no serán canjeables por efectivo y estarán sujetos a disponibilidad. 

14. Moneda, pagos y validación 

El pago de productos podrá realizarse mediante los métodos disponibles en el Sitio Web, incluyendo tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal, plataformas de pago u otros medios habilitados. 

Todo pago está sujeto a autorización, validación antifraude, confirmación del procesador de pago, disponibilidad de fondos, revisión de datos y validación de edad cuando corresponda. La generación de un número de orden no implica aceptación definitiva del pedido hasta que Himalika Store valide pago, disponibilidad, datos y viabilidad de envío. 

El Usuario declara que está autorizado para utilizar el método de pago proporcionado. En caso de fraude, contracargo indebido, desconocimiento de cargo, uso no autorizado o disputa de pago improcedente, Himalika Store podrá suspender el pedido, cancelar la entrega, bloquear la cuenta, recuperar costos y ejercer acciones legales. 

En compras internacionales de joyería o apparel, el banco, plataforma de pago o procesador podrá aplicar conversiones de moneda, comisiones internacionales, cargos por tipo de cambio o impuestos. Dichos cargos serán responsabilidad exclusiva del Usuario. 

15. Proceso de compra 

Para realizar una compra, el Usuario deberá seleccionar los productos, revisar descripción y condiciones particulares, agregarlos al carrito, proporcionar datos solicitados, elegir método de entrega, aceptar costos aplicables, seleccionar método de pago y confirmar el pedido. 

Himalika Store podrá solicitar información adicional para validar identidad, edad, dirección, pago, titularidad del método de pago, facturación, documentación aduanal o legalidad de la operación. Si el Usuario no proporciona la información requerida, el pedido podrá cancelarse. 

La orden de compra y confirmación electrónica servirán como comprobante de la transacción. El Usuario deberá verificar que los datos de producto, cantidad, dirección, correo y teléfono sean correctos antes de pagar. 

16. Facturación 

El Usuario podrá solicitar factura enviando sus datos fiscales completos a sales@himalikastore.com o a través del mecanismo habilitado en el Sitio Web. 

Para emitir factura en México, el Usuario deberá proporcionar RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI, forma de pago, correo electrónico y número de pedido. La factura se emitirá conforme a las disposiciones fiscales vigentes. 

Si el Usuario no solicita factura dentro del periodo fiscal correspondiente o no proporciona datos correctos y completos, la operación podrá integrarse a la factura global correspondiente. Cualquier corrección, cancelación o sustitución de CFDI estará sujeta a reglas fiscales, plazos y viabilidad técnica aplicables. 

Para compras internacionales de joyería o apparel, Himalika Store podrá emitir invoice comercial, comprobante o documento de exportación conforme a legislación mexicana y requisitos de paquetería o aduana. 

17. Envíos dentro de México 

Himalika Store realizará envíos dentro de México a zonas de cobertura disponibles. Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar por disponibilidad, validación de pago, zona, temporada alta, restricciones de seguridad, carga logística, causas de transportista, caso fortuito o fuerza mayor. 

El costo de envío será informado antes de confirmar la compra y podrá variar por destino, peso, volumen, valor, tipo de producto, tipo de servicio y promociones vigentes. 

El Usuario deberá proporcionar datos correctos y completos: nombre completo, calle, número, colonia, municipio, estado, código postal, referencias, teléfono y correo. Si la entrega falla por datos incorrectos, ausencia del destinatario, rechazo del paquete o falta de identificación, el Usuario podrá asumir costos de reenvío, retorno, almacenamiento o gestión. 

Para entregas de vino, la persona que reciba el pedido deberá ser mayor de edad y presentar identificación oficial si se solicita. Si no se acredita la mayoría de edad, la entrega podrá negarse. 

18. Envíos internacionales de joyería y apparel 

Los envíos internacionales aplican únicamente para joyería, apparel y productos no restringidos que Himalika Store habilite. No aplica como regla general para vino. 

Los envíos internacionales están sujetos a cobertura de paquetería, restricciones del país destino, revisión de seguridad, disponibilidad, validación de pago, documentación aduanal, valor declarado, reglas de importación, impuestos, aranceles y requisitos locales. 

El Usuario será responsable de verificar que el producto pueda importarse legalmente al país destino y de pagar impuestos, aranceles, derechos de importación, gastos aduanales, almacenaje, comisiones, seguros, honorarios de agentes aduanales o cargos exigidos por autoridades o terceros. Himalika Store no será responsable por retenciones, demoras, decomisos, destrucción, abandono, multas, rechazos o costos derivados de aduanas o requisitos del país destino. 

Si un pedido internacional se devuelve, retiene, abandona, destruye o rechaza por causas no imputables a Himalika Store, podrán descontarse del reembolso, si procede, costos de envío, retorno, almacenaje, gestión, comisiones, seguros, aranceles, impuestos no recuperables y cualquier gasto generado. 

19. Entrega, revisión del paquete y transmisión de riesgo 

La entrega se considerará realizada cuando el Usuario, destinatario o tercero autorizado reciba materialmente el producto en el domicilio indicado, punto de entrega o centro de recolección de la paquetería. 

El Usuario deberá revisar el paquete al momento de recepción. Si presenta ruptura, apertura, humedad, derrame, daño visible, manipulación, falta de contenido o señales de alteración, deberá documentarlo con fotografías o video y reportarlo de inmediato a sales@himalikastore.com. 

El riesgo de pérdida, deterioro, mal uso, conservación o almacenamiento se transmite al Usuario a partir de la entrega, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa o que exista daño atribuible comprobablemente al transporte antes de la entrega. 

20. Cancelación de pedidos 

El Usuario podrá solicitar la cancelación de un pedido únicamente antes de que haya sido procesado, empacado, personalizado, facturado, enviado o entregado a la empresa transportista. Si el pedido ya fue enviado, no procederá cancelación y se aplicará la política de reportes por producto dañado o equivocado. 

Himalika Store podrá cancelar pedidos por falta de pago, imposibilidad de validar pago, falta de inventario, error evidente, datos falsos o incompletos, sospecha de fraude, imposibilidad de envío, restricciones legales o logísticas, rechazo de validación de edad, incumplimiento de estos Términos o caso fortuito/fuerza mayor. 

Si la cancelación es imputable a Himalika Store y el pago ya fue recibido, se realizará el reembolso que corresponda conforme a estos Términos. 

21. Política comercial de no devoluciones voluntarias 

Como política comercial general, Himalika Store no acepta devoluciones, cambios ni cancelaciones por cambio de opinión, gusto personal, selección incorrecta de talla, color, modelo, medida, expectativa subjetiva, variación menor de tono o textura, compra duplicada, error del Usuario, falta de lectura de la descripción, retrasos no imputables a Himalika Store o cualquier causa distinta a producto dañado o producto equivocado. 

La política comercial de no devoluciones aplica especialmente a productos personalizados, bajo pedido, ediciones especiales, piezas hechas a mano, productos con grabado, productos en preventa, productos con empaque abierto, prendas usadas o lavadas, joyería usada, vino, productos perecederos, productos de consumo humano y productos que por higiene, conservación o seguridad no puedan ponerse nuevamente a la venta. 

Lo anterior se establece sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable. Si alguna ley obligatoria otorga al consumidor un derecho que no pueda limitarse contractualmente, Himalika Store atenderá la solicitud en la medida estrictamente exigida por dicha ley, siempre que el producto y la solicitud cumplan los requisitos legales y documentales correspondientes. 

22. Únicos supuestos de cambio, reposición o reembolso 

Sin perjuicio de derechos obligatorios aplicables, Himalika Store solo revisará cambios, reposiciones o reembolsos en los siguientes supuestos: 

  1. Producto dañado al momento de entrega. 

  1. Producto equivocado respecto de la orden de compra confirmada. 

  1. Defecto de fabricación comprobable, no derivado de uso, desgaste, manipulación, accidente, lavado, golpe, humedad, químicos, reparación por terceros o incumplimiento de cuidados. 

La solución podrá consistir, a elección de Himalika Store y conforme a la legislación aplicable, en reposición del producto, reparación, sustitución por producto equivalente, reembolso, cupón, saldo a favor o envío del producto correcto, según disponibilidad, naturaleza del caso y evidencia presentada. 

23. Plazos para reportar producto dañado o equivocado 

Para proteger la operación y permitir reclamaciones frente a paqueterías o proveedores, el Usuario deberá reportar cualquier producto dañado, roto, derramado, incompleto o equivocado dentro de los plazos siguientes: 

  • Vino: dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega. 

  • Joyería: dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega. 

  • Apparel y accesorios: dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega. 

El reporte deberá enviarse a sales@himalikastore.com e incluir nombre completo, número de pedido, descripción del problema, fotografías y/o video del empaque externo, guía de envío, producto recibido, etiquetas, daño visible y cualquier evidencia necesaria. 

Los reportes presentados fuera del plazo podrán ser rechazados cuando impidan verificar el estado de entrega, la trazabilidad del daño o la responsabilidad de la paquetería, salvo disposición legal obligatoria en contrario. 

24. Procedimiento de revisión 

Una vez recibido el reporte, Himalika Store podrá solicitar información adicional, fotografías, video, conservación del empaque, devolución del producto o revisión física. El Usuario deberá conservar producto, empaque, etiquetas, accesorios y comprobantes hasta que Himalika Store concluya la revisión. 

No se aceptarán productos devueltos sin autorización previa. Si el Usuario envía un producto sin autorización o por un medio distinto al indicado, asumirá el riesgo de pérdida, daño, costos de envío y costos de gestión. 

Si la revisión confirma que el producto llegó dañado, equivocado o con defecto imputable a Himalika Store, se procederá conforme a la solución autorizada. Si se determina que el daño deriva de uso, manipulación, accidente, desgaste, almacenamiento, lavado, golpe, humedad, químicos, reparación por terceros, información falsa o incumplimiento del Usuario, la solicitud podrá rechazarse. 

25. Costos de devolución o reenvío 

Cuando el producto dañado, equivocado o defectuoso sea imputable a Himalika Store o a la transportista en los términos autorizados, Himalika Store asumirá los costos razonables de recolección, devolución o reenvío, conforme al procedimiento indicado por la Empresa. 

Cuando la devolución, retorno, reenvío o gestión se origine por datos incorrectos del Usuario, ausencia del destinatario, rechazo de entrega, falta de identificación, falta de pago de impuestos, incumplimiento aduanal, cambio de opinión o causa no imputable a Himalika Store, los costos serán responsabilidad del Usuario. 

En operaciones internacionales, los costos de retorno, impuestos, aranceles, seguros, comisiones y cargos aduanales solo serán asumidos por Himalika Store cuando el error o defecto le sea imputable y siempre conforme a autorización previa y condiciones logísticas razonables. 

26. Reembolsos 

Los reembolsos procederán únicamente cuando Himalika Store confirme por escrito que corresponde reembolsar total o parcialmente el monto pagado, ya sea por cancelación imputable a Himalika Store, falta de inventario, producto dañado no reemplazable, producto equivocado no reemplazable o defecto confirmado. 

El reembolso se realizará preferentemente mediante el mismo método de pago utilizado por el Usuario. Los plazos de reflejo dependerán del banco, plataforma de pago, procesador, método de pago o institución financiera correspondiente. 

Himalika Store no será responsable por comisiones bancarias, diferencias cambiarias, cargos de plataforma, impuestos internacionales, aranceles, seguros o gastos no recuperables aplicados por terceros, salvo que la ley obligatoria aplicable disponga lo contrario. 

27. Derecho de revocación y derechos irrenunciables del consumidor 

Himalika Store establece una política comercial de no devoluciones voluntarias. No obstante, cuando una disposición legal obligatoria otorgue al consumidor un derecho de revocación, garantía, cambio, reposición, bonificación o reembolso que no pueda renunciarse, Himalika Store lo atenderá en la medida que corresponda legalmente. 

En operaciones sujetas a la Ley Federal de Protección al Consumidor en México, el Usuario podrá ejercer derechos aplicables conforme a dicha ley, siempre que cumpla los requisitos, plazos y medios fehacientes exigidos. El ejercicio de cualquier derecho deberá realizarse por escrito a sales@himalikastore.com, indicando número de pedido, datos del comprador, producto y solicitud concreta. 

Cuando proceda una devolución por derecho irrenunciable, el producto deberá devolverse completo, sin uso, sin daño, con empaque, etiquetas, accesorios, certificados y documentación original, salvo que el motivo sea producto dañado o defectuoso imputable a Himalika Store. 

28. Garantía 

Los productos ofrecidos por Himalika Store contarán con la garantía legal aplicable cuando corresponda. La garantía cubrirá defectos de fabricación comprobables y no cubrirá daños derivados de uso indebido, desgaste natural, golpes, caídas, humedad, químicos, perfume, cremas, cloro, sudor, lavado incorrecto, planchado, exposición al sol, fuego, calor, almacenamiento inadecuado, reparación por terceros, alteración o incumplimiento de instrucciones de cuidado. 

Para hacer válida una garantía, el Usuario deberá presentar comprobante de compra, fotografías, descripción del defecto, evidencia de uso adecuado y, cuando se solicite, el producto para revisión física. 

La garantía no equivale a cambio de opinión ni cubre apreciaciones subjetivas del Usuario sobre color, sabor, ajuste, talla, peso, textura, brillo, tono, variaciones naturales o diferencias menores respecto de imágenes. 

Cuando proceda, la solución podrá consistir en reparación, reposición, sustitución, reembolso, saldo a favor o alternativa razonable, según el producto, disponibilidad y legislación aplicable. 

29. Productos personalizados, bajo pedido y preventas 

Himalika Store podrá ofrecer productos personalizados, grabados, hechos a la medida, bajo pedido, de edición limitada o en preventa. Estos productos podrán tener tiempos especiales de producción y entrega. 

Una vez iniciado el proceso de personalización, producción, empaque especial o gestión bajo pedido, no procederán cancelaciones, cambios ni devoluciones por causas atribuibles al Usuario, salvo producto dañado, producto equivocado o defecto de fabricación comprobable. 

Las fechas de entrega en preventas o productos bajo pedido son estimadas y podrán variar por disponibilidad de materiales, producción, importación, aduanas, transporte, temporada alta, caso fortuito o fuerza mayor. 

30. Impuestos, aranceles y aduanas en ventas internacionales 

En ventas internacionales de joyería y apparel, el Usuario reconoce que el precio pagado en el Sitio Web puede no incluir impuestos, aranceles, derechos de importación, gastos aduanales, cargos de almacenamiento, honorarios de agentes aduanales, impuestos locales, costos de inspección o cualquier cargo exigido por autoridades o terceros en el país destino. 

Estos cargos serán responsabilidad exclusiva del Usuario o destinatario. Himalika Store no controla ni determina los cargos de importación del país destino. 

El Usuario acepta que las autoridades aduaneras pueden abrir, inspeccionar, retener, demorar, rechazar o solicitar información adicional sobre el paquete. Himalika Store no será responsable por dichas actuaciones cuando deriven de leyes, autoridades o procesos del país destino. 

31. Propiedad intelectual 

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo marcas, nombres comerciales, logotipos, fotografías, videos, diseños, joyería, textos, gráficos, ilustraciones, campañas, materiales publicitarios, catálogos, descripciones, software, código, dominios y elementos visuales, pertenece a Himalika Store o a sus respectivos titulares. 

Queda prohibida la reproducción, copia, modificación, distribución, comunicación pública, venta, explotación comercial, uso publicitario o cualquier uso no autorizado de dicho contenido sin autorización previa y por escrito de Himalika Store. 

Cuando el Usuario comparta reseñas, fotografías, comentarios, testimonios, etiquetas, menciones o contenido relacionado con Himalika Store, autoriza a la Empresa a utilizar dicho contenido para fines promocionales, comerciales, editoriales o de difusión, salvo solicitud escrita en contrario y siempre conforme a la legislación aplicable. 

32. Privacidad y datos personales 

Himalika Store tratará los datos personales del Usuario conforme a su Aviso de Privacidad publicado en el Sitio Web. Para procesar compras, pagos, facturación, envíos, validación de edad, atención al cliente, garantías, devoluciones, cumplimiento legal y comunicaciones, Himalika Store podrá solicitar datos de identificación, contacto, fiscales, entrega, pago y evidencia relacionada con pedidos. 

El Usuario declara que los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados. El Usuario podrá ejercer los derechos que correspondan conforme al Aviso de Privacidad y la legislación aplicable. 

33. Comunicaciones electrónicas 

El Usuario acepta que Himalika Store podrá enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, pedido, pago, envío, facturación, garantía, cambios de términos, promociones o atención al cliente a través de correo electrónico, WhatsApp, mensajes del Sitio Web, teléfono o cualquier medio de contacto proporcionado por el Usuario. 

El Usuario podrá cancelar la recepción de comunicaciones promocionales conforme a los mecanismos habilitados, sin afectar comunicaciones transaccionales necesarias para compras, entregas, facturación o atención de solicitudes. 

34. Enlaces, plataformas y terceros 

El Sitio Web podrá contener enlaces a redes sociales, pasarelas de pago, servicios de paquetería, herramientas de analytics, plataformas publicitarias, sitios de terceros o servicios externos. Himalika Store no será responsable por contenido, seguridad, disponibilidad, políticas, términos, cargos, errores o funcionamiento de dichos terceros. 

El uso de plataformas de pago, paqueterías u otros servicios de terceros estará sujeto a sus propias condiciones, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a Himalika Store. 

35. Limitación de responsabilidad 

Himalika Store no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, lucro cesante, pérdida de datos, daños reputacionales, incumplimientos del Usuario frente a terceros, interrupciones de internet, fallas técnicas, errores de plataformas de terceros, retrasos de paquetería, procesos aduanales, actos de autoridad, caso fortuito, fuerza mayor, uso indebido del producto, almacenamiento incorrecto, consumo irresponsable de alcohol o incumplimiento del Usuario. 

La responsabilidad de Himalika Store, en caso de acreditarse legalmente, estará limitada al monto efectivamente pagado por el Usuario por el producto que dio origen a la reclamación, salvo que una disposición legal obligatoria establezca otra cosa. 

36. Indemnización 

El Usuario se obliga a indemnizar, defender y sacar en paz y a salvo a Himalika Store, sus representantes, colaboradores, proveedores, socios, afiliados y asesores frente a cualquier reclamación, daño, multa, sanción, pérdida, costo, gasto, responsabilidad, honorarios legales o acción derivada de: 

  • Incumplimiento de estos Términos y Condiciones. 

  • Uso indebido del Sitio Web o de los productos. 

  • Información falsa, incompleta o fraudulenta. 

  • Compra, recepción, reventa o suministro indebido de vino. 

  • Incumplimiento de leyes, aduanas, permisos, impuestos o restricciones del país destino. 

  • Violación de derechos de terceros, propiedad intelectual o datos personales. 

  • Contracargos indebidos, fraude o uso no autorizado de métodos de pago. 

37. Fuerza mayor 

Himalika Store no será responsable por retrasos, incumplimientos o imposibilidad de cumplir cuando se deban a caso fortuito, fuerza mayor, desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, restricciones sanitarias, huelgas, bloqueos, conflictos, actos de autoridad, fallas de transporte, fallas de internet, interrupciones de proveedores, cierres fronterizos, restricciones aduanales, inseguridad, accidentes logísticos o cualquier evento fuera de su control razonable. 

Durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas y Himalika Store podrá ofrecer una solución razonable, reprogramación, cancelación o reembolso conforme al caso. 

38. Modificaciones al Sitio Web y a los Términos 

Himalika Store podrá modificar en cualquier momento el contenido, productos, precios, disponibilidad, diseño, funcionalidades, políticas, promociones y Términos y Condiciones del Sitio Web. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación, salvo que se indique una fecha posterior. 

A los pedidos ya realizados les aplicarán las condiciones vigentes al momento de la compra, salvo que una modificación legal obligatoria disponga lo contrario o que se trate de corrección de error evidente, fraude, falta de inventario o imposibilidad legal/logística. 

39. Legislación y jurisdicción aplicable 

El acceso, navegación, uso del Sitio Web y las operaciones realizadas a través del mismo se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, específicamente por las disposiciones aplicables en el Estado de Aguascalientes y la legislación federal mexicana que corresponda. 

Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a las autoridades y tribunales competentes en Aguascalientes, Aguascalientes, México, salvo que una disposición legal obligatoria establezca una jurisdicción distinta a favor del consumidor. 

En ventas internacionales de joyería y apparel, el Usuario reconoce que Himalika Store opera desde México. No obstante, si alguna norma imperativa de protección al consumidor del país de residencia del Usuario resultara aplicable y no pudiera renunciarse, dicha norma prevalecerá únicamente en la medida estrictamente exigida por la ley correspondiente. 

40. Integridad, nulidad parcial y no renuncia 

Estos Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad, políticas complementarias, descripciones de producto, orden de compra, comprobantes y condiciones particulares, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y Himalika Store respecto del uso del Sitio Web y la compra de productos. 

Si alguna disposición fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición será modificada o eliminada en la medida necesaria, sin afectar la validez de las demás disposiciones. 

La falta de ejercicio de cualquier derecho por parte de Himalika Store no constituirá renuncia a dicho derecho ni impedirá su ejercicio posterior. 

41. Recomendaciones operativas para publicar junto con estos Términos 

Para mayor protección comercial, se recomienda que el Sitio Web muestre en el checkout, antes del pago, casillas de aceptación expresa para: 

  • “Acepto los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad”. 

  • “Entiendo que Himalika Store no acepta devoluciones por cambio de opinión, talla, color, gusto personal o error del comprador, salvo derechos obligatorios aplicables, producto dañado o producto equivocado”. 

  • Para vino: “Declaro ser mayor de 18 años y acepto que la entrega podrá requerir identificación oficial”. 

  • Para envíos internacionales: “Acepto que impuestos, aranceles, aduanas y restricciones del país destino son mi responsabilidad”. 

También se recomienda publicar políticas separadas y visibles de Envíos, Cambios y Devoluciones, Aviso de Privacidad y Cookies, manteniendo coherencia con estos Términos. 

42. Aceptación final 

Al navegar en el Sitio Web, crear una cuenta, realizar una compra, pagar un pedido, aceptar la entrega o utilizar servicios de Himalika Store, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias aplicables.